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- Voir Plus d'information - le Plugin

Un plugin WhatsApp pour votre canal de support client.

Facilitez la communication avec vos clients en intégrant un widget WhatsApp click-to-chat sur votre site.

Liens vers des démos:

  • Bouton automatique WooCommerce avec un compte par défaut
  • Bouton WooCommerce avec un compte personnalisé
  • Exemples de shortcode

Ce plugin WordPress WhatsApp est un outil simple pour afficher les comptes de votre équipe dans une seule boîte. Il affiche une liste de comptes WhatsApp sur votre site qui, lorsque vous cliquez dessus, amèneront l’utilisateur à ce compte particulier sur https://web.whatsapp.com/ si l’utilisateur utilise un bureau, ou ouvrira l’application WhatsApp si elle est sur un appareil mobile.

Installez ce plugin sur votre site WordPress et vous obtiendrez toutes les fonctionnalités suivantes:

  • Afficher plusieurs comptes
    Travaillez-vous en équipe? Montrez le compte de chaque membre avec leurs noms et titres dans une belle boîte sur votre site et faites savoir à vos visiteurs qui est qui.
  • Bouton de page de produit WooCommerce
    Afficher automatiquement un bouton de contact juste avant ou après votre bouton Ajouter au panier pour chaque produit. Tout comme dans le widget flottant, vous pouvez randomiser, limiter et épingler des comptes pour les boutons de page produit.
  • Définir la disponibilité par heure et par jour pour chaque compte
    Que se passe-t-il lorsque vos clients envoient un message pendant que vous dormez ou passez du temps avec votre famille? Ils penseront que vous ne répondez pas. Avec ce plugin, vous pouvez définir la disponibilité de chaque compte. Si personne n’est là pour répondre, le widget sera masqué. Cela minimisera le risque de décevoir vos clients. En outre, cette fonctionnalité fonctionne bien avec tous les plugins de mise en cache. Peu importe si la page est mise en cache, elle se cachera et s’affichera avec précision.
  • Texte et couleur modifiables
    Personnalisez les couleurs en fonction du thème de votre site et du texte pour représenter la langue de vos principaux utilisateurs. Rendez-le personnel. Transformez vos paroles en un appel à l’action!
  • WPML est pris en charge
    Si votre site est en plusieurs langues, vous pouvez définir le texte dans chacune de ces langues via le module de traduction de chaînes WPML. En outre, masquez ou affichez les comptes en fonction de la langue que votre utilisateur est en train de consulter.
  • Ciblage de page
    Vous pouvez afficher la boîte WhatsApp sur l’ensemble du site ou des types de publication spécifiques ou même certaines pages particulières.
  • Affichage automatique basé sur le délai, l’inactivité ou la durée du défilement
    Si vos clients utilisent des écrans larges, un petit widget assis au coin de votre page aura du mal à se faire remarquer. Attirez l’attention de vos utilisateurs sur le widget en définissant un affichage automatique pour qu’il les taquine. L’affichage automatique peut être défini en fonction du délai, de l’inactivité ou de la longueur de défilement.
  • Texte pré-rempli
    Tout le monde ne sait pas comment démarrer une conversation, même sur un chat en ligne. Aidez vos clients en pré-remplissant un texte initial. S’ils sont d’accord avec le ton de votre libellé, cela peut être un brise-glace. Un exemple simple est: « Bonjour Daniel, je visitais http://yoursite.com et j’ai une question. » Une fois qu’ils ont soumis ce texte, votre nom et votre URL (qui s’affichaient plutôt bien sur l’application grâce à WhatsApp) seront conservés dans leur historique de discussion. C’est gagnant-gagnant pour les deux parties.
  • Lien WhatsApp sur votre contenu à l’aide de codes courts
    Avoir un widget WhatsApp est parfait pour afficher sur l’ensemble du site. Mais que faire si vous avez besoin de montrer un compte WhatsApp contextuel qui fait référence à vos partenaires commerciaux, amis ou familles? Un lien vers ces comptes avec un texte prédéfini est parfait pour cela, et cela peut être fait avec un simple shortcode.
  • Suivi des clics à l’aide de Google Analytics ou de Facebook Pixel
    Si Google Analytics ou Facebook Pixel (ou les deux) est installé sur votre WordPress, le plugin enverra automatiquement des données à ces services lorsque l’utilisateur clique sur un compte WhatsApp.
  • Compatible avec GDPR
    Une case à cocher de confirmation de consentement est fournie pour se conformer au RGPD. Il s’agit d’une fonctionnalité obligatoire pour les entreprises basées dans l’UE ou celles qui collectent des données auprès de particuliers dans l’UE.
  • Ordre aléatoire de la liste des comptes
    Si vous craignez que le compte le plus élevé obtienne plus de clics que les autres, vous pouvez randomiser l’ordre de liste des comptes affichés.
  • Comptes épinglés
    Épinglez les comptes pour rester en tête de la liste pendant que les autres sont randomisés.
  • Limiter les comptes affichés
    Lorsque vous avez beaucoup de comptes à afficher, vous pouvez vous limiter à un nombre afin que la liste soit plus facile à scanner pour vos utilisateurs.

Utiliser WhatsApp comme canal d’assistance est efficace et abordable. Obtenez-en un pour vous-même avec des mises à jour gratuites à vie.

Journal des modifications

18 July 2020 - v2.2.8
-    New feature: Option to cache the widget on the browser to decrease server usage.
16 July 2020 - v2.2.7
-    Code cleaning: Changed a generic variable name into more specific one
20 June 2020 - v2.2.6
-    Code cleaning: removed some warnings when WordPress WP_DEBUG is set to true
26 January 2019 - v2.2.5
-    Bug fix: Buttons use wrong URL on desktop version of Firefox on certain condition.
-    Improvement: Remove some labels from WhatsApp list on the admin side and replaced it with something else.
17 January 2019 - v2.2.4
Note: Not an important update. No need to download if you're ok with your current version of this plugin.
-    Improvement: Remove legacy text on selected accounts for floating widget on the admin.
15 December 2018 - v2.2.3
Note: Old users should reset their WhatsApp accounts in the plugin since it uses different method for time availability.
-    New feature: Randomize and limit account list on product page.
-    Improvement: Time availability now is set differently for each day in a week.
04 December 2018 - v2.2.2
-    New feature: Pin an account to make it always on top of the list when the list is randomized.
-    Improvement: Added new methods for Google Analytics
20 November 2018 - v2.2.1
-    New feature: Limit the accounts shown on the floating widget.
-    New feature: Exclude/Include by URLs.
-    Improvement: Fix the shortcode buttons so they'll play nice with cached pages.
11 August 2018 - v2.2
-    New feature: Hide or show accounts based on a WPML language the user is currently viewing.
-    New feature: Randomize accounts list order.
-    Bug fix: Line breaks on pre-filled text not working on mobile.
19 July 2018 - v2.1.9
-    Improvement: Changed the predefined text field from a textbox to textarea. It supports line breaks now.
03 July 2018 - v2.1.8
-    Bug fix: Removed warning on WooCommerce product pages.
27 June 2018 - v2.1.7
-    Small improvement on a CSS file. The toggle's icon was automatically selected when user clicks the toggle on Android version of Firefox browser.
26 June 2018 - v2.1.6
-    New feature: Optional checkbox for consent confirmation to comply with GDPR.
06 June 2018 - v2.1.5
-    Improvement: Reduced the gap between the toggle and the box when the toggle is round.
-    Bug fix: Removed legacy code that causes widget to disappear. It only happened in some situation, so no need to update if there's nothing wrong with your current settings.
26 May 2018 - v2.1.4
-    New feature: Option to disable auto-display when no one is online.
22 April 2018 - v2.1.3
-    Improvement: Added prefixes to ajax actions to prevent conflict with other plugins.
21 April 2018 - v2.1.2
-    Improvement: Added versioning to CSS and JS reference to make sure that clients have the latest code.
18 April 2018 - v2.1.1
-    New feature: Auto display on small screen.
-    New feature: Option to keep showing the account even if it's offline but with a message.
16 April 2018 - v2.1
-    Bug fix: Current day is not properly checked.
09 April 2018 - v2.0
Major Update. Please consult the documentation on http://docs.indieplugins.com/wptwa/
-    Integrated with Facebook Pixel and Google Analytics for account clicks.
-    New and better version of shortcode button. Old shortcode will still work, but it's recommended to use the new one.
-    Time and day availability now works on in-page button too.
-    In-page button can be hidden based on screen size.
-    In-page button can display an avatar. If no image used, the plugin will use WhatsApp logo instead. 
-    Page targeting can be used per account, not on the whole widget. Now you can show a different account on different pages in the floating widget.
20 March 2018 - v1.7
-    Bug fix: WPML not displaying correctly.
-    Improvement: WooCommerce button can also show permalink automatically using the [product_link] shortcode.
03 March 2018 - v.1.6
-    Bug fix: Russian cyrillic not displaying correctly.
-    Bug fix: Widget is displayed via AJAX to make sure the time availability is accurate when users have a caching plugin in their WordPress.
09 February 2018 - v.1.4
-    New feature to automatically show a contact button on WooCommerce product pages.
-    New option to show a rounded toggle on mobile device only or desktop only, or both.
08 November 2017 - v.1.3
-    Support for WPML plugin.
03 November 2017 - v.1.2
-    Improvement: An ajax search to find specific pages to be included or excluded from page targeting.
04 October 2017 - v.1.1.2
-    New feature: Added a button to move accounts up or down in the list. Now it's easier to rearrange the queue.
23 September 2017 - v.1.1.1
-    Bug Fix: Fixed link on Safari browser.
15 September 2017 - v.1.1
-    New feature: Exclude certain pages from the selected post types from showing the widget.
25 August 2017 v.1.0.7
-    New feature: Other than phone number, you can also insert an invitation URL to your group chat.
19 August 2017 v.1.0.6
-    Bug Fix: Stop JS execution when WhatsApp box is offline.
04 August 2017 v.1.0.5
-    Bug Fix: Remove browser sniffing to make sure that the plugin works on all devices.
-    Bug Fix: Remove non-numeric characters from phone numbers to make sure that the links are correct.
-    New Feature: Add an option to hide the widget based on the width of the screen. Detecting mobile device is too risky.
29 July 2017 v.1.0.3
-    New Feature: Shortcode to make a Click to Chat button on page and on in text widgets
-    Bug Fix: Time availability not accurate because timezone is not set yet.
15 July 2017 v.1.0.2
-    New Feature: Pre-populated text for each account
10 July 2017 v.1.0.1
-    Bug fix: Account not saved on some conditions
-    Improvement: Adding z-index to WhatsApp box to make sure that it's on top of other elements.
5 July 2017
-    Initial Release

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